Потерянные деньги Reg.ru

Подарок номер раз Подарок номер два Бесплатный домен Подарок номер три Подарок номер четыре Говорим за деньги А шо поделать?

Маркетологам Reg.ru - можно сразу промотать в конец, там специально для вас.
Но мне бы хотелось, чтоб вы взяли на себя труд прочесть сии эмоции по поводу ваших креативных инициатив.
Может тогда поймёте, что эффект от них не совсем тот (тактично говоря).

Reg.ru это компания-хостер. Сервера, сайты, домены - всё это в их ведении. А тут как раз Новый Год! Все любят подарки на Новый Год! И Reg.ru тоже решила своих клиентов порадовать подарками...

Обычно Reg.ru в рассылке - которую получают только её старые клиенты - зачем-то шлёт предложения, которые только для новых клиентов. Там чаще всего прямо написано примерно вот так: "это предложение не распространяется на тех кто уже наш клиент". И знаете, даже ведь обида берёт: я плачу каждый год исправно по счетам, а выходит меня фирма ценит куда меньше какого-то прохожего, который фиг его ещё знает, захочет заказать услуги или нет. ОбЫдно, да!

Но Reg.ru спохватилось - и на Новый Год решила радовать именно своих верных старых клиентов!

Давайте раскроем письма с подарками...

Подарок номер раз

Это я получил 15 декабря - вскоре после того, как в предыдущий день оплатил домен... Про эпопею с оплатой домена, я уже рассказывал в статье "Ю-мани на кармане". Вот знал бы прикуп, жил бы в Сочи, честное слово! Мне что, каждый год нужно тянуть с оплатой до последней минуты? А так выходит - я заплатил вовремя - и сам себя этим наказал. Потянул бы ещё немного времени с оплатой - получил бы скидку аж 70% - нехило так, да?

Ладно, у меня хотя бы был в теории шанс получить эту скидку. Что я его упустил - ну сам дурак, не плати вовремя и получишь скидку офигительную, видимо вот к этому хотят приучить своих клиентов Reg.ru

Ну а у кого срок оплаты подошёл до 15 декабря? Или у кого он 1 января и позже?

И нет - чёртов Reg.ru не позволяет проплатить домен даже на год вперёд. Сейчас ты можешь заплатить только за один год. И жди ещё почти год, прежде чем тебе их система разрешит тебе оплачивать снова. И опять же - ровно на 1 год.

Я б с радостью проплатил на 3 года вперёд - как тому же Reg.ru плачу за хостинг. То есть за содержание моего сайта на их сервере. Но вот за хостинг заплатить за 3 года - это пожалуйста! А за домен - не смей! Где логика, где разум? Ведь без домена и сайт не действует!!!

Ладно, откроем следующий подарок.

Подарок номер два

Из того же самого письма, кстати. 5 тысяч рублей на Яндекс-рекламу. Щедро, но - только если готов оплатить пакет на 15 тысяч. То есть, как ни крути - а 10 тысяч своих кровных вложи.

А реклама на 10 тысяч окупится?

Для корпоративного сайта - вероятно, да.

Но, простите, письмо пришло 15 декабря. Под конец года. Когда везде запарка и вот прям сейчас никто скидки на рекламу собирать не станет. Почему? Да потому, что либо у тебя не новогодний товар и запускать на новый год его рекламу - это зря выбросить деньги. Либо у тебя новогодний товар - и тогда ты рекламу проплатил ещё месяц назад, если не дурак, конечно.

Если сайт коммерческий - то там реклама вся проплачена уже
(или уже попробовали и убедились, что яндекс-реклама не окупается - так тоже бывает)

Но, если верить статистике самой Reg.ru - большая часть клиентов вовсе не корпоративные. А скорее частные лица. У которых свои узко-нишевые сайты. Вот вроде как у меня. Таким клиентам вкладываться в рекламу - ну так себе идейка, неопределённая. Просто вообразите себе сайт кройки и шитья или вязания макраме - такой что рекламируй на всю страну, что нет, как бы большой разницы в итоге не будет.

Если сайт не коммерческий - то его реклама в любом случае не окупится
(ибо с чего, коил коммерции нет)

Вот какая ерунда: вроде и подарок нехилый такой, аж 5 тысяч целковых - а кому он под Новый Год нужен-то? И даже срок действия до 31 января - не спасает. Для 99% этот подарок абсолютно бесполезен. Именно потому - что не ко времени.

А ведь денежки на него реально списываются, понимаете?

Бесплатный домен

Вернитесь к скриншоту - заметили там щедрое предложение о домене бесплатно при оплате хостинга?

ЗАБУДЬТЕ

Реально будет вот как:

• как умный человек оплачиваете сразу и хостинг и домен - потому что извините, но сайт без доменного имени недоступен.
• и только когда всё оплатите - Вам могут внезапно прислать промокоды!

Они Вам уже бесполезны. У Вас уже всё оплачено - и обратно Вам никто деньги не переведёт. Скажут так:
  — Ну мы Вам промокоды выписали, теперь можете оплатить ими другие услуги нашей фирмы...

А если не нужны другие услуги? Ну вот не нужны, чёрт возьми! Сгорят промокоды. ОбЫдно, да?

Нет, погодите, это ещё не весь смех! Допустим, даже Вы сообразительный малый и оплатили только хостинг. И терпеливо ждёте когда пришлют промокоды. По фиг, что там пройдёт день или два - и всё это время Ваш сайт будет недоступен. Зато какая экономия на оплате доменного имени! Аж тысяча рублей за год! И вот Вы дождались-таки вожделенных промокодов... Ура?

А вот хрен по всей роже - промокоды имеют срок действия. И мне так однажды прислали - я оплатил хостинг на 3 года вперёд, а все три присланных промокода были сроком на 1 год ровно! Тогда мне всё же удалось добиться правды - но только через многодневную ругань с техподдержкой. Причём первый сотрудник заявил мне, что ничего такого они не обещали!

И вообще, я могу теми промокодами оплатить другие услуги...

Но меня так просто не проведёшь, я прислал скриншот их рекламы, где было то самое обещание - домен в подарок к хостингу. Не какая-то другая услуга - а чётко и однозначно - домен! Стало быть, вынь да положь обещанное. И тогда уже другой сотрудник признал мою правоту. И выписал новые промокоды - уже с нормальными сроками.

И раз в год я заходил в личный кабинет в Reg.ru, искал где там оплата - а в ней где можно ввести этот самый промокод... да, это была та ещё шарада, без поллитры не догадаешься где запрятано. И вводил нужный промокод - и нужно было ещё не перепутать у какого промокода какой срок. Зато бесплатно получал оплаченный ещё на год домен.

С тех пор я на эти самые промокоды не полагаюсь. Они и потеряться могут - а новые Вам могут и не выписать. Да и вообще, ну что я обеднею что ли, заплатив раз в год тысячу рублей?

Заплатил - и голова не болит, дали тебе промокод или нет.

Но каждый раз, когда я раз в год плачу эту тысячу - я чувствую себя лохом. Которому обещали одно - а на деле вышло совсем другое.

Следующий подарок!

Подарок номер три

Пришёл этот подарок в "Вашем новогоднем письме-антистрессе" - уже радующее название, не правда ли? Так и пышет оптимизмом. И рассылало это самое письмо Reg.ru дважды. Ибо в первый раз в письмо забыли собственно подарок включить!

Да-да, там было написано в начале письма "Ваш подарок в конце этого письма" - но в первой рассылке в этом самом конце письма не оказалось ничего. И мне пришлось читать длинное заунывное письмо-антистресс, про "посмотрите на текущую воду" и "послушайте успокаивающие звуки работы нашего дата-центра"... короче, вы тоже вдохновились, да? Особенно тех, кто работает в IT эти самые звуки работы даты-центра должны умиротворять...

Ладно, со второй попытки - а это было уже 30 декабря - подарочек дошёл.

Ясное дело, к 30 числу у меня уже проплачен и хостинг и домен. Потому что - блин, это ж 30 декабря! Уже пьянка начинается в приличных местах, на работу все забивают - потому всё что нужно оплатить, будет оплачено до 30-го!!! И проку мне с такого подарка?

А если уж придираться, то скажите, сертификат SSL - какой? Российский, да? Тот самый, который после известных событий начала 2022 года внезапно оказался "один или несколько сертификатов в цепочке просрочены"? НА ХРЕН НАДО ТАКУЮ ГОЛОВНУЮ БОЛЬ. ДАЖЕ ДАРОМ НЕ НАДО!

В нынешних реалиях, когда корневой SSL-сертификат могут запросто отключить по политическим соображениям в порядке строго демократичеких анти-российских санкций - от SSL-сертифика только чистый вред. Пример тому вот тут - весьма печальный (интернет-магазини стал наполовину нерабочим всего лишь из-за аннулирования корневого SSL для зоны ru):

Вот так вредит SSL бизнесу. А частным сайтам SSL в принципе не нужен. Почему - подробно разобрано в моём учебнике web-дизайна:

Этот SSL-сертификат, между прочим, денег стоит. Он тут, поди, большая чвсть цены подарка - но пользы от него... сомнительная от него польза в сложившихся политических реалиях, вот что я вам скажу про этот пресловутый SSL.

Да и вот это - домен на год, хостинг только на полгода... Это зачем так? Не задаром же дарите - за тысячу рублей отдаёте. Жалко за тысячу дать на год? Так дайте и то и другое на полгода. Потому что когда сроки оплаты разбиты на разные дни - это клиенту лишняя головная боль. О чём я уже не раз писал. И в статьях, и в техподдержку Reg.ru - но у них на всё ответ "Так настроена наша система". Почему нельзя настроить как-то иначе? Ну чтоб людям было удобнее.

Подарок номер четыре

Извините, что на этот раз без скриншота, просто я сразу удалил то письмо за явной его бесполезностью.

Но было, было ещё письмо с подарком "дарим домен в зоне .рф аж на целый месяц бесплатно!" Очень востребованный подарок... если кто не понял, это был сарказм. Просто потому, что если мне нужен домен в зоне .рф или любой другой - то явно не на месяц, и очевидно я его уже купил. И воспользоваться сим подарком не смогу - ибо см.выше.

Говорим за деньги

Все эти бесполезные подарки - под них ведь выделяются фонды. Средства. Короче деньги. Которые у доброй Reg.ru откуда? Да из платежей клиентов!

Иначе пусть Reg.ru покажет статистику - сколько клиентов воспользовалось подарочками? От общего числа клиентов хоть 1% наберётся?

Чёрт возьми, я оплачиваю из своего кармана вот эти новогодние (и не только новогодние) подарочки - которыми всё равно не могу воспользоваться!

И, как в старом анекдоте, мне это обЫдно, да.

А шо поделать?

Синица в руках однозначно лучше, чем журавль в небе. На мой взгляд такой маленькой но приятной и полезной синичкой могла бы стать скидочка для верного клиента - всего 1% с тарифа ежегодно. И можно эту скидку приурочить к Новому Году. Чем не подарок? Подарок, отлично доказывающий внимание фирмы к своим верным постоянным клиентам - которые между прочим своими платежами и создают благополучие фирмы и всех её сотрудников.